Metodi di pagamento

1. Metodi di pagamento disponibili

Per garantire un processo di pagamento sicuro e trasparente, attualmente offriamo solo i seguenti metodi di pagamento:

• Visa

• Mastercard

Tutti i pagamenti vengono effettuati in euro (€).

Non supportiamo pagamento alla consegna, pagamenti in contante, bonifici bancari né criptovalute.

2. Sicurezza nei pagamenti

Tutti i pagamenti sono elaborati tramite canali sicuri e regolamentati, con le seguenti misure di protezione implementate:

• Tecnologia di crittografia TLS/SSL: garantisce la sicurezza dei dati durante la trasmissione delle transazioni.

• Gateway certificato PCI-DSS: conforme agli standard internazionali di sicurezza dei pagamenti.

• Nessuna memorizzazione delle informazioni sensibili: non conserviamo numeri di carta, scadenze o codici CVV.

• Conformità al GDPR (UE 2016/679): il trattamento dei dati personali avviene in modo legale, trasparente e sicuro.

3. Trasparenza sui prezzi e pagamenti

• Il prezzo dei prodotti include già l'IVA italiana del 22%.

• Adottiamo il modello DDP (Delivery Duty Paid), per cui i dazi doganali e le spese di sdoganamento sono già inclusi nel prezzo.

• L'importo visualizzato nella pagina di pagamento è l'importo finale da pagare, senza costi nascosti.

4. Come effettuare il pagamento

1. Verifica i dettagli dell'ordine, l'indirizzo di spedizione e l'importo totale da pagare.

2. Scegli Visa o Mastercard come metodo di pagamento.

3. Inserisci correttamente il numero della carta, la data di scadenza, il codice CVV e il nome del titolare della carta.

4. Controlla che tutte le informazioni siano corrette e conferma il pagamento.

5. Una volta completato il pagamento, riceverai un'email di conferma dell'ordine al tuo indirizzo email registrato.

In caso di pagamento non riuscito, puoi provare a utilizzare un’altra carta o contattare il nostro supporto clienti per assistenza.

5. Politiche di rimborso

• Rimborso: Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

• Requisiti: La carta utilizzata deve essere valida e non annullata.

• Tempi di elaborazione: Una volta approvato, il rimborso sarà avviato entro 3 giorni lavorativi.

• Tempi di accredito: Il rimborso potrebbe richiedere da 10 a 15 giorni lavorativi per essere accreditato, a seconda delle tempistiche della banca.

• Gestione delle anomalie: Se non ricevi il rimborso entro il periodo indicato, contatta il nostro servizio clienti fornendo il numero dell'ordine e la prova di pagamento per una verifica.

6. Supporto clienti

Se hai domande relative al pagamento o noti anomalie sulla fattura, puoi contattare il nostro servizio clienti utilizzando uno dei seguenti canali:

• Indirizzo: 777 W CHANDLER BLVD APT 2208, CHANDLER, AZ, 85225-2538

• Telefono: +1(914) 563-4960

• Email: hello@sofixro.com

• Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)