1. Principi Fondamentali
Siamo impegnati a offrire soluzioni per arredare il tuo spazio ideale, sia per l’interno che per l’esterno, con prodotti che combinano funzionalità ed estetica, contribuendo a creare un ambiente confortevole e di alta qualità.
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Trasparenza nei prezzi: Il prezzo indicato è l’importo finale che si pagherà, comprensivo di tutte le imposte, senza costi nascosti.
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Estetica funzionale: I nostri prodotti sono progettati per unire bellezza e praticità, con un perfetto equilibrio tra design e funzionalità.
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Shopping semplice: La navigazione è intuitiva, con categorie chiare per aiutarti a trovare velocemente ciò che cerchi.
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Garanzia di qualità: Ogni prodotto è testato professionalmente per soddisfare gli standard di sicurezza e qualità europei.
2. Gamma di Prodotti
Tutti i prodotti sono stati selezionati con attenzione e rispettano le normative europee in vigore.
3. Prezzi e Spedizione
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I prezzi indicati comprendono già il 22% di IVA.
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Utilizziamo il modello DDP (Delivered Duty Paid), che significa che le tasse doganali e le spese di sdoganamento sono già incluse.
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Il prezzo finale che vedi nella pagina di pagamento è quello che pagherai, senza costi aggiuntivi.
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Ogni ordine viene verificato accuratamente e fornito con un tracciamento completo della spedizione.
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Tempi di consegna previsti: 9-18 giorni lavorativi in Italia, con possibili ritardi nelle zone più remote.
4. Diritti del Cliente
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Diritto di reso entro 14 giorni: Hai diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che sia integro e nel suo imballaggio originale.
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Garanzia legale di 2 anni: In caso di difetti di fabbricazione, hai diritto a una riparazione, sostituzione o altra soluzione adeguata in base alla legge.
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Supporto clienti: Offriamo assistenza in italiano e inglese, con risposte generalmente in 1 giorno lavorativo.
5. Privacy e Protezione dei Dati
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Tutte le comunicazioni e i pagamenti sono protetti da tecnologia di crittografia TLS/SSL.
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Il trattamento dei dati avviene in conformità con il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) e le normative italiane sulla privacy.
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I dati personali sono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione dell'ordine e per il supporto clienti e non saranno trasferiti o utilizzati per altri scopi non autorizzati.
6. Contatti
Se hai domande o hai bisogno di assistenza, puoi contattarci tramite uno dei seguenti canali:
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Indirizzo: 777 W CHANDLER BLVD APT 2208, CHANDLER, AZ, 85225-2538
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Telefono: +1(914) 563-4960
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Email: hello@sofixro.com
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Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)
Grazie per aver scelto i nostri servizi. Siamo costantemente impegnati a migliorare l’esperienza di acquisto per garantire sicurezza, trasparenza e conformità alle normative.